1. 首先列出你的流量特征和防护需求:带宽峰值、平均带宽、常见流量来源国家/地区、是否有TCP/UDP攻击风险、应用层请求量(QPS)。
2. 确定业务优先级:是以稳定访问为主还是以防护为主?是否接受回源压力或需要回源限流?
3. 预算分解:把预算拆成基础订阅费、按流量计费、超出阈值后的溢价、及按峰值预留的费用,这样询价时能对比同一口径。
2. 建议至少列出5家供应商(大厂+专业高防厂+云厂商的高防产品)。准备统一询价表格,包括:保底带宽、峰值清洗带宽(BPS/PPS)、单次攻击最大承受、SLA可用率、响应时间、日志保留、试用期和折扣政策。
小贴士:要求报价时给出按月/按年两种价格,以及带宽包和按流量计费两种模型的对比。
3. 要求供应商提供最近12个月的实战数据(合规化摘要),重点看峰值BPS、PPS与清洗成功率。
分步操作:A) 索要至少3次不同时段的大流量攻击样例;B) 关注是否涉及多向量(HTTP+UDP+SYN);C) 询问是否支持按客户隔离的清洗资源而非共享池。
4. 绝不进行未授权的攻击测试。推荐做法:A) 使用供应商提供的演练/沙盒环境或申请“压力测试白名单”;B) 在低峰时段使用内部流量发生器(如wrk、vegeta、tsung)模拟应用层请求;C) 若测试网络层,使用被允许的流量生成工具在实验室网络内模拟PPS/BPS模式;D) 对比不同策略(速率限制、WAF规则、JS挑战)的误阻断率与缓解时间。
5. A) 部署合规探测点:在主要用户区域各布置1-3个监控节点,使用ping/mtr/smokeping做时延抖动采样;B) 使用curl或ab并发请求测QPS和回源延时;C) 连续72小时进行长链路可用性检测并记录5xx比例;D) 在不同CDN策略下做A/B流量切换观察回源与缓存命中率变化。
6. 检查是否支持TCP快速打开、TLS 1.3、OCSP Stapling与多证书管理。实际操作:要求对方在试用节点配置你的证书并用openssl s_client及浏览器检查握手时延与重协商表现;同时测量TLS握手带来的CPU负载。
7. 要求实时日志输出能力(访问日志、清洗事件、WAF触发),并测试日志传输:A) 配置syslog或通过API接收样例日志,验证字段完整性;B) 配置告警阈值(例如流量突增、回源错误率),要求支持Webhook/SMS/邮件;C) 验证日志保留期和导出延迟。
8. 询问并书面化SLA细节:可用率、清洗启动时间(例如2分钟内响应)、最大不可用时间补偿规则。操作步骤:把SLA条款写入合同附件,并定义测量方法(基于探针或客户观测指标)。
9. 评估误阻断与放行流程:A) 了解WAF/行为引擎的学习模式和白名单机制;B) 要求有人工复核通道并测试工单响应时间;C) 索要误判率统计与案例说明,确认是否支持按客户定制规则。
10. A) 用询价表对比同口径报价,标出差异点(保底带宽、峰值能力、试用期)。B) 以年付换取折扣、以预付峰值带宽换取更低单价;C) 争取试用期或POC期免付费,向供应商索取SLA增强作为折扣替代;D) 要求明确超出流量计费规则与预留清洗池的收费方式。
11. 上线前:A) 做灰度发布(10%流量先行),B) 配置健康检查与回退策略,C) 准备回源直连方案以备故障时立刻切换;上线后:连续监控48小时并保持应急沟通通道畅通。
12. 为提高稳定性建议采用主备或智能调度的多CDN架构:A) 配置监控型DNS或流量调度服务;B) 设计跨供应商健康探测并自动切换;C) 定期演练故障切换以验证切换时间和回源压力。
13. 每月复盘:攻击事件汇总、清洗时间、误杀案例、性能指标(P95时延/缓存命中率)。每季度:审查合同与价格,评估是否需要更换或扩容。把这些数据做成仪表盘并自动化报表。
14. 检查数据是否越区传输、日志中是否含敏感信息、供应商是否有ISO/PCI等合规资质。签署DPA(数据处理附录)以明确日志保留与处理规则。
15. 建立决策矩阵:横轴为成本(含长期TCO),纵轴为防护能力(BPS/PPS/误报/恢复时间)。把候选厂商按矩阵打分,优先选择落在高防护-可接受成本区域的供应商,并把可谈判项列入合同。
16. 答:不应该。价格是重要因素但不能是唯一标准。必须把防护能力(最大清洗BPS/PPS、单次攻击承受上限)、稳定性(PoP分布、Anycast能力、SLA)和误判率纳入首要考量。低价但防护薄弱在遭遇大规模攻击时会造成更高的运营损失。
17. 答:合法验证方式包括使用供应商的试验环境或申请白名单压力测试,在内部受控网络中使用流量生成工具模拟攻击模式,或通过第三方合规的负载测试服务。确保所有测试都有书面授权并在低峰期进行,避免在生产环境直接发起未经授权的攻击。
18. 答:持续监控关键指标:清洗响应时间、攻击成功率、误报率、P95/P99延时、可用率和回源错误率。若连续多个周期内SLA未达标、误判影响业务或成本急剧上升且谈判无效,应启动替换或多CDN冗余策略。
